Cómo reclamar daños por agua a tu seguro con un informe pericial independiente

Los daños por agua son el siniestro más común en los seguros de hogar y comunidad, y también el que más discrepancias genera. El motivo casi siempre es el mismo: la aseguradora discute el origen del daño, porque de él depende quién paga y qué queda cubierto por la póliza.

El origen determina la cobertura

No es lo mismo una filtración por cubierta comunitaria, una rotura de bajante, una condensación estructural o una humedad por capilaridad ascendente. Cada origen tiene un responsable y un encaje distinto en la póliza. Una peritación que no identifica correctamente el origen suele traducirse en una indemnización parcial o en una negativa de cobertura.

Qué acredita un informe pericial independiente

Un dictamen técnico independiente localiza el origen del agua con metodología no destructiva —termografía infrarroja, higrómetros de profundidad, pruebas de estanqueidad— sin depender de la versión de la aseguradora. A partir de ahí, cuantifica los daños y delimita responsabilidades. Ese documento es la base para negociar una indemnización ajustada o para activar la peritación contradictoria del artículo 38 LCS si la oferta sigue siendo insuficiente.

La reparación es un paso posterior

Conviene no confundir dos fases. El informe pericial acredita el origen, el alcance y la responsabilidad —es la fase de prueba. La reparación del daño (impermeabilización, saneado, tratamiento) es una fase distinta que ejecuta un contratista especializado. Para el tratamiento de humedades en Barcelona existen soluciones específicas que quedan fuera del objeto del dictamen pericial.

Preguntas frecuentes

¿Cubre el seguro del hogar las humedades por filtración?
Depende del origen y de las condiciones de la póliza. La filtración accidental suele estar cubierta; la humedad por capilaridad o por defecto constructivo preexistente, con frecuencia no. El informe pericial es lo que distingue un caso del otro.

¿Quién responde si la filtración viene de la cubierta de la comunidad?
Si el origen está en un elemento común, la responsabilidad recae sobre la comunidad de propietarios y su seguro, no sobre el propietario afectado.

¿Y si el seguro me ofrece menos de lo que cuesta reparar?
Puede rechazar la oferta y solicitar la peritación contradictoria (art. 38 LCS), aportando su propio informe pericial.