Com reclamar danys per aigua a la teva assegurança amb un informe pericial independent

Els danys per aigua són el sinistre més comú a les assegurances de llar i comunitat, i també el que més discrepàncies genera. El motiu quasi sempre és el mateix: l'asseguradora discuteix l'origen del dany, perquè d'ell depèn qui paga i què queda cobert per la pòlissa.

L'origen determina la cobertura

No és el mateix una filtració per coberta comunitària, un trencament de baixant, una condensació estructural o una humitat per capil·laritat ascendent. Cada origen té un responsable i un encaix diferent a la pòlissa. Un peritatge que no identifica correctament l'origen sol traduir-se en una indemnització parcial o en una negativa de cobertura.

Què acredita un informe pericial independent

Un dictamen tècnic independent localitza l'origen de l'aigua amb metodologia no destructiva —termografia infraroja, higròmetres de profunditat, proves d'estanqueïtat— sense dependre de la versió de l'asseguradora. A partir d'aquí, quantifica els danys i delimita responsabilitats. Aquest document és la base per negociar una indemnització ajustada o per activar el peritatge contradictori de l'article 38 LCS.

La reparació és un pas posterior

Convé no confondre dues fases. L'informe pericial acredita l'origen, l'abast i la responsabilitat —és la fase de prova. La reparació del dany (impermeabilització, sanejat, tractament) és una fase diferent que executa un contractista especialitzat. Per al tractament d'humitats a Barcelona hi ha solucions específiques que queden fora de l'objecte del dictamen pericial.

Preguntes freqüents

Cobreix l'assegurança de la llar les humitats per filtració?
Depèn de l'origen i de les condicions de la pòlissa. La filtració accidental sol estar coberta; la humitat per capil·laritat o per defecte constructiu preexistent, sovint no. L'informe pericial és el que distingeix un cas de l'altre.

Qui respon si la filtració ve de la coberta de la comunitat?
Si l'origen és en un element comú, la responsabilitat recau sobre la comunitat de propietaris i la seva assegurança.

I si l'assegurança m'ofereix menys del que costa reparar?
Pot rebutjar l'oferta i sol·licitar el peritatge contradictori (art. 38 LCS), aportant el seu propi informe.