Reforma mal executada: com reclamar amb un informe pericial

Una reforma que no respon al pactat és una de les reclamacions més freqüents entre particulars i comunitats. Acabats deficients, materials de qualitat inferior a l'acordada, partides pressupostades i cobrades però no executades: el problema no és de percepció, és de contrast entre el promès i el realment fet.

Contra què es compara l'obra

El peritatge contrasta el que s'ha executat amb tres referències: el contracte i el pressupost, la memòria de qualitats i la bona pràctica constructiva o lex artis. Aquest triple contrast permet objectivar els incompliments: què es va pactar, què es va cobrar i què es va executar realment, i amb quin nivell de qualitat.

Què documenta el dictamen

L'informe identifica cada deficiència, en determina la causa, valora el cost de subsanar-la i quantifica, si escau, les partides no executades. Aquest document és la base de la reclamació, tant si es resol de manera amistosa com si acaba als tribunals.

El procés habitual de reclamació

En molts casos, un dictamen professional n'hi ha prou perquè el contractista accepti subsanar sense arribar a judici. Si no hi ha acord, cap la mediació amb base tècnica i, com a última via, la reclamació judicial, en què l'informe pericial és la prova clau. La ratificació del dictamen davant el jutge forma part del servei.

Preguntes freqüents

Necessito un informe per reclamar una reforma mal feta?
No és obligatori en la fase extrajudicial, però és l'eina més eficaç perquè el contractista accepti subsanar. En via judicial, és pràcticament imprescindible.

S'aplica la LOE a una reforma?
Depèn de l'abast. Les reformes que no constitueixen obra d'edificació completa solen regir-se pel contracte i el Codi Civil; l'encaix concret correspon a l'anàlisi jurídica.

Puc reclamar si ja he pagat la reforma?
Sí. Haver abonat l'obra no impedeix reclamar els defectes ni les partides no executades.