Informe Pericial para Constructora por Defectos en Parquet de Obra Nueva

1. El Desafío: Decenas de Viviendas con Reclamaciones Postventa

Una de las mayores constructoras nacionales se enfrentó a un problema complejo en una promoción residencial de obra nueva en el Baix Llobregat: decenas de nuevos propietarios presentaban quejas formales por defectos generalizados en el parquet de sus viviendas. La duda técnica y legal era crucial: ¿Se trataba de un defecto de fábrica de las lamas premium instaladas o de un fallo en la ejecución por parte de la empresa instaladora subcontratada? Necesitaban un dictamen técnico independiente para depurar responsabilidades.

2. Investigación Pericial: Análisis de la Ejecución

Nuestra labor consistió en realizar una inspección metódica sobre una muestra representativa de las viviendas afectadas. Acompañados por el departamento de postventa de la constructora, identificamos un patrón de defectos sistémico que se repetía invariablemente:

• Rotura de Clips de Unión: Numerosas lamas cedían verticalmente al pisarlas debido a la rotura del sistema de anclaje, un defecto típico del uso de fuerza bruta o mala praxis durante la fase de colocación.
• 'Efecto Escalera': La disposición de las lamas no respetaba el decalaje longitudinal mínimo exigido por la normativa técnica (UNE 56810), debilitando el conjunto y generando un patrón estético inaceptable.
• Malos Ajustes y Ondulaciones: Se documentaron separaciones excesivas y un efecto ondulado en los encuentros perimetrales con los rodapiés, indicativo de una carencia total de nivelación previa de la base.
• Falta de Control de Calidad: Se encontraron lamas instaladas con marcas evidentes que deberían haber sido descartadas visualmente por los operarios antes de su montaje.

3. Conclusión: Responsabilidad en la Instalación

Nuestro informe pericial fue concluyente: el material suministrado no presentaba vicios de fabricación ni alteraciones dimensionales de origen. Todos los problemas detectados eran inequívocamente atribuibles a una incorrecta y negligente ejecución de la instalación por parte de la subcontrata.

Gracias a la robustez de este informe pericial, la constructora promotora pudo eximir de culpa al fabricante del material y derivar legalmente la responsabilidad y el coste íntegro de la subsanación a la empresa instaladora, resolviendo la crisis postventa con garantías.