Informe Pericial para Constructora por Defectos en Parqué de Obra Nueva en Viladecans

1. El Desafío: 39 Viviendas con Reclamaciones

Una de las mayores constructoras nacionales se enfrentó a un problema complejo en una promoción de obra nueva en Viladecans: 39 propietarios reclamaban por defectos generalizados en el parqué de sus viviendas. La duda era crucial: ¿se trataba de un defecto del material de alta gama instalado (Swiss Krono) o de un fallo en la ejecución por parte de la empresa instaladora subcontratada? Necesitaban un dictamen técnico independiente para determinar el origen de la responsabilidad.

2. Investigación Pericial: Análisis de la Ejecución

Nuestra labor consistió en realizar una inspección visual de una muestra representativa del 20% de las viviendas afectadas. Acompañados por un experto parquetista y el departamento de postventa de la constructora, identificamos un patrón de defectos que se repetía en todos los casos:

• Rotura de Clips de Unión: Numerosas lamas se movían verticalmente al pisarlas por tener el sistema de anclaje roto, un defecto típico de una mala praxis durante la colocación.
• 'Efecto Escalera': La disposición de las lamas no respetaba el decalaje mínimo de 30 cm que exige la normativa UNE 56810, generando un patrón estético incorrecto.
• Malos Ajustes y Ondulaciones: Se observaban separaciones y un efecto ondulado en los encuentros con los rodapiés de las cocinas, indicativo de una deficiente preparación de la base.
• Defectos Estéticos: Se encontraron lamas instaladas con defectos de tinte que deberían haber sido descartadas por el instalador.

3. Conclusión: Responsabilidad en la Instalación

Nuestro informe pericial fue concluyente: el material de la marca Swiss Krono era de alta calidad y no presentaba defectos de fabricación. Todos los problemas detectados eran inequívocamente atribuibles a una incorrecta ejecución del pavimento. El dictamen descartó otras posibles causas como la humedad o la falta de juntas de dilatación.

Gracias a este informe, la constructora pudo determinar con certeza la responsabilidad de la empresa instaladora, disponiendo de una prueba técnica objetiva para gestionar la subsanación de las 39 reclamaciones de manera eficaz.