1. El Desafiament: Desenes d'Habitatges amb Reclamacions Postvenda
Una de les majors constructores nacionals es va enfrontar a un problema complex en una promoció residencial d'obra nova al Baix Llobregat: desenes de nous propietaris presentaven queixes formals per defectes generalitzats en el parquet dels seus habitatges. El dubte tècnic i legal era crucial: Es tractava d'un defecte de fàbrica de les lames premium instal·lades o d'una fallada en l'execució per part de l'empresa instal·ladora subcontractada? Necessitaven un dictamen tècnic independent per depurar responsabilitats.
2. Investigació Pericial: Anàlisi de l'Execució
La nostra tasca va consistir a realitzar una inspecció metòdica sobre una mostra representativa dels habitatges afectats. Acompanyats pel departament de postvenda de la constructora, vam identificar un patró de defectes sistèmic que es repetia invariablement:
- Trencament de Clips d'Unió: Nombroses lames cedien verticalment en trepitjar-les a causa del trencament del sistema d'ancoratge, un defecte típic de l'ús de força bruta o mala praxi durant la fase de col·locació.
- 'Efecte Escala': La disposició de les lames no respectava el decalatge longitudinal mínim exigit per la normativa tècnica (UNE 56810), afeblint el conjunt i generant un patró estètic inacceptable.
- Mals Ajustos i Ondulacions: Es van documentar separacions excessives i un efecte ondulat en les trobades perimetrals amb els sòcols, indicatiu d'una mancança total d'anivellació prèvia de la base.
- Falta de Control de Qualitat: Es van trobar lames instal·lades amb marques evidents que haurien d'haver estat descartades visualment pels operaris abans del seu muntatge.
3. Conclusió: Responsabilitat en la Instal·lació
El nostre informe pericial va ser concloent: el material subministrat no presentava vicis de fabricació ni alteracions dimensionals d'origen. Tots els problemes detectats eren inequívocament atribuïbles a una incorrecta i negligent execució de la instal·lació per part de la subcontracta.
Gràcies a la robustesa d'aquest informe pericial, la constructora promotora va poder eximir de culpa el fabricant del material i derivar legalment la responsabilitat i el cost íntegre de l'esmena a l'empresa instal·ladora, resolent la crisi postvenda amb garanties.
Té un cas similar?
Aquest cas és un exemple de la nostra experiència en Auditories d'Obra per a Constructores . Si necessita un diagnòstic tècnic a Barcelona, podem ajudar-lo.