1. Le Problème : Un Sol Neuf qui Semble Vieux
Une propriétaire de Barcelone nous a contactés, frustrée. Après une rénovation intégrale, le parquet stratifié nouvellement installé présentait de graves problèmes : il se soulevait dans plusieurs zones, 'grinçait' lorsqu'on marchait dessus et présentait des ondulations visibles. L'entreprise d'installation attribuait les problèmes à la qualité du matériel, une affirmation que notre expertise a démentie.
2. La Vraie Cause : Erreurs d'Installation
L'inspection technique a révélé que le matériau était d'excellente qualité, mais que son installation était complètement déficiente. Les erreurs contrevenaient aux règles les plus élémentaires de la bonne construction (règles de l'art) :
- Absence de Joints de Dilatation : L'installateur a posé le parquet de manière continue sur tout l'étage, sans laisser les joints périmétriques et de transition obligatoires. N'ayant pas d'espace pour se dilater, le parquet s'est bombé et soulevé.
- Support Non Nivelé : La base sur laquelle le revêtement a été installé n'était pas correctement nivelée, ce qui provoquait les ondulations et le mouvement vertical des lames.
- Mauvaise Pratique Générale : On a également détecté des lames avec le système d'ancrage 'clic' cassé et une pose sans l'emboîtement adéquat, générant un motif esthétique anormal (effet d'escalier).
3. Conclusion de l'Expertise
Notre rapport a conclu de manière sans équivoque que tous les défauts étaient attribuables à une exécution incorrecte de l'installation, et non à un défaut du matériel. Il a été déterminé que la seule solution viable était le démontage complet du revêtement, le nivellement correct du support et la réinstallation du matériel à partir de zéro.
Le rapport d'expertise a établi que l'entreprise d'installation devait assumer 100% des coûts de réparation, libérant la propriétaire de toute dépense supplémentaire et lui fournissant l'outil juridique nécessaire pour exiger une solution définitive.
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Ce cas est un exemple de notre expérience en Rapports d'Expertise pour Vices Cachés . Si vous avez besoin d'un diagnostic technique à Barcelone, nous pouvons vous aider.